淮南市推進(jìn)誠(chéng)信承諾制提升法律援助群眾滿意度
為切實(shí)辦好城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生實(shí)事,做好“減證便民”工作,淮南市全面推行經(jīng)濟(jì)困難說明和個(gè)人誠(chéng)信承諾制度,對(duì)申請(qǐng)人符合法律援助經(jīng)濟(jì)困難條件的,在申請(qǐng)法律援助時(shí),直接簽署《法律援助申請(qǐng)人經(jīng)濟(jì)困難狀況誠(chéng)信承諾書》提供法律援助,全力打造手續(xù)最簡(jiǎn)、成本最低、效率最高的法律援助服務(wù),實(shí)際解決群眾辦事難、來(lái)回跑等問題。
一是規(guī)范操作指引。在受理審查公民法律援助申請(qǐng)時(shí),以書面形式將法律規(guī)定的說明義務(wù)、說明內(nèi)容以及不實(shí)承諾的法律責(zé)任一次性告知申請(qǐng)人,申請(qǐng)人書面承諾已經(jīng)符合法定的法律援助條件、標(biāo)準(zhǔn),愿意承擔(dān)不實(shí)承諾的法律責(zé)任,法律援助機(jī)構(gòu)依法作出法律援助決定。
二是優(yōu)化便民舉措。堅(jiān)持公正、公開、客觀、便捷原則,充分運(yùn)用公共法律服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)新媒體等平臺(tái)加大誠(chéng)信承諾制宣傳,在服務(wù)大廳公示告知誠(chéng)信承諾制事項(xiàng)清單、辦事指南和承諾書格式文本,方便申請(qǐng)人瀏覽、查詢、索取或下載,進(jìn)一步落實(shí)便民措施,優(yōu)化申請(qǐng)審批流程。
三是加強(qiáng)承諾核查。結(jié)合申請(qǐng)人說明和承諾內(nèi)容,綜合運(yùn)用在線核查、現(xiàn)場(chǎng)核查或協(xié)助核查等方式開展事中、事后的核查工作。核查中注重優(yōu)化工作程序、加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同,推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,通過查找、比對(duì)各類社會(huì)救助的家庭及共同生活成員的相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)核查。
四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。認(rèn)真梳理經(jīng)濟(jì)困難說明和個(gè)人誠(chéng)信承諾制度工作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。加強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)防控,降低實(shí)行承諾制可能引發(fā)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于誠(chéng)信承諾制事項(xiàng),告知申請(qǐng)人可自主選擇是否采用承諾制方式辦理,申請(qǐng)人如果不愿承諾或者無(wú)法承諾的,依法作出決定并告知申請(qǐng)人。