一年一度的“618”年中大促已正式開始，在此，淮南市市場監(jiān)督管理局提醒我市廣大消費者，在享受網(wǎng)購帶來的方便快捷時，也要增強自我保護(hù)意識、理性消費，避免消費陷阱。

網(wǎng)購平臺要正規(guī)。消費者在網(wǎng)購時要盡量選擇正規(guī)電商平臺，并要查看網(wǎng)站及網(wǎng)店的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可登記信息，了解包括活動規(guī)則、網(wǎng)店信譽、售后服務(wù)、退換貨服務(wù)等細(xì)則；不要輕易嘗試點擊賣家通過微信、電子郵件等方式提供的交易鏈接或圖片，防止手機或電腦被木馬軟件操作誤入釣魚網(wǎng)站。

“直播”購物要謹(jǐn)慎。直播帶貨越來越普及，消費者對于直播間渲染的“價格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等廣告用語易要冷靜，避免盲目沖動消費。消費者在觀看直播購物時，要選擇可靠的平臺和值得信任的主播，根據(jù)自身實際理性消費。

低價促銷要當(dāng)心。網(wǎng)購時無法看到實物，消費者要理性購物，慎重選擇商品，避免購買到不合格的商品或購買超過實際使用需求量的商品。如果網(wǎng)上價格與實體店價格過于懸殊，不要盲從輕信，避免因貪便宜而上當(dāng)受騙。

“客服”電話要警惕。在年中大促期間，“冒充購物客服”、“網(wǎng)購刷單”等各種詐騙頻發(fā)。消費者一旦遇到任何訂單交易問題，要通過官網(wǎng)聯(lián)系商家客服，或撥打商家預(yù)留的正規(guī)客服電話咨詢核實真假。不要親信對方提出操作轉(zhuǎn)賬或者下載借貸產(chǎn)品等不合常理要求，并要妥善保管好驗證碼和各類密碼。

生鮮囤貨要理性。時值夏季，網(wǎng)購生鮮食品等特殊商品時，應(yīng)考慮商品的保質(zhì)期與物流配送方式，小心收貨時出現(xiàn)變質(zhì)、腐爛等問題，理性購物、合理“囤貨”。

淮南市市場監(jiān)管局提醒消費者，當(dāng)您的合法權(quán)益受到損害、發(fā)生消費糾紛時，可通過撥打12345或12315熱線進(jìn)行投訴舉報，也可依法向人民法院提起訴訟，以維護(hù)自身合法權(quán)益。