淮南市應急管理局扎實開展營商環(huán)境“走流程”體驗活動
為進一步深化“放管服”改革,推進淮南市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,按照市創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境工作領導小組辦公室的工作要求,12月9日上午,市應急管理局黨委書記、局長李寶云來到市政務服務中心應急局窗口開展營商環(huán)境“走流程”體驗活動。
李寶云局長首先以企業(yè)群眾身份走流程,陪同安徽萊乾化工產(chǎn)品銷售有限公司等單位負責人從事前咨詢到表格填寫,從網(wǎng)上注冊登錄到資料上傳辦結,全程融入辦事流程,體驗企業(yè)和群眾辦事感受。最后李寶云局長還以工作人員身份在窗口坐班,親自受理審批服務事項,為企業(yè)和群眾提供全流程面對面服務。
李寶云局長還就市應急管理局深化“放管服”改革的措施、辦事效率、群眾滿意度等問題與企業(yè)負責人進行了充分交流,該企業(yè)負責人表示以前需要30個工作日,跑很多趟才能辦結的事項,現(xiàn)在全程從網(wǎng)上受理審批,1天就辦結了,工作人員服務周到,效率高,非常滿意。
最后,李寶云局長認真聽取了行政審批科關于我局“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作開展情況,詳細了解窗口運行總體情況以及目前存在的主要問題,并對窗口工作提出了具體要求。他要求,一要愛崗敬業(yè),不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,盡快掌握熟悉業(yè)務技能,確保窗口高效運轉(zhuǎn)。二要持續(xù)強化依法行政意識,增強依法行政能力,不斷規(guī)范行政審批程序,完善行政審批流程,規(guī)范行政審批行為。三要積極配合市數(shù)據(jù)資源管理局做好相關工作,落實各項改革創(chuàng)新措施,提升窗口服務質(zhì)量,努力爭先創(chuàng)優(yōu),進一步優(yōu)化我市營商環(huán)境。